রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

o911-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেব্যবহারকারীর অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
o911 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আপনার অনুরোধ নেওয়া হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিষয় উল্লেখ করে বার্তা পাঠান।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

o911-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার সীমাবদ্ধ এবং কার্যকরী প্রয়োজনের বাইরে কোনো ট্র্যাকিং চলে না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় বিধিমালার উপর। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

লগইন, জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ চালু থাকে যাতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালে না পড়ে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন কুকি আলাদাভাবে সম্মতির পরই সক্রিয় হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। আমাদের সহায়তা দল যাচাই করে পরিবর্তন করে দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় তা এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিক্রয় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন সেশন চালু রাখা ও সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় থাকে না।

এই নীতি প্রযোজ্যতা ও অ্যাক্সেস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আইনি প্রশ্নের জন্য আপনার আইনি পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।